Términos y condiciones — Compradores
1. ¿Quién vende la entrada?
Tickets BTE no es el organizador del evento. Somos una plataforma de venta de entradas (marketplace) que facilita el pago entre vos y el organizador independiente del evento que elegís.
El contrato de asistencia al evento es entre vos y el organizador. Tickets BTE no garantiza la realización del show, cambios de fecha, lineup ni condiciones en la puerta, salvo lo que el organizador comunique.
2. Qué hace Tickets BTE
- Procesar tu compra mediante Mercado Pago.
- Enviarte comprobante y/o ticket digital con QR cuando el pago sea aprobado.
- Cobrar un cargo por servicio de la plataforma (cuando aplique), indicado antes de pagar.
3. Qué no hace Tickets BTE
- No produce ni organiza el evento.
- No define políticas de devolución del evento (salvo reintegros por fallas de pago no acreditado).
- No es responsable por hechos ocurridos en el venue, seguridad, calidad artística o cancelación por fuerza mayor.
4. Pagos, devoluciones y derecho de arrepentimiento
Los pagos los procesa Mercado Pago. Si tu pago no es aprobado por la pasarela, no se emitirá una entrada válida.
Conforme a la legislación argentina vigente, disponés del Derecho de Arrepentimiento para revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha de compra, siempre que falten más de 48 horas para el inicio del evento. Para ejercerlo, deberás utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra plataforma.
Fuera de este plazo legal, los reintegros por cancelación, reprogramación o cambios en el evento son responsabilidad exclusiva del Organizador, quien definirá e informará el procedimiento de devolución. El cargo por servicio (Service Charge) de la Plataforma corresponde a la prestación efectiva del servicio de intermediación y reserva tecnológica, por lo que no será reembolsable en caso de cancelaciones o devoluciones ajenas a la responsabilidad directa de Tickets BTE.
5. Uso del ticket
El QR o PDF es personal e intransferible salvo autorización del organizador. No dupliques ni revendas entradas si el organizador lo prohíbe. El acceso final depende de las reglas del venue y del organizador.
6. Datos personales
Usamos tus datos (nombre, email, teléfono) para procesar la compra, enviarte el ticket y comunicaciones relacionadas. El organizador puede recibir datos necesarios para el control de acceso.
7. Limitación de responsabilidad
Tickets BTE actúa únicamente como intermediario tecnológico para la venta de entradas de eventos organizados por terceros independientes. En consecuencia, y en la máxima medida permitida por las leyes de defensa del consumidor, la Plataforma no se responsabiliza por daños, perjuicios, cancelaciones, cambios de cartelera, suspensiones o deficiencias en la organización y seguridad del evento, debiendo dirigirse cualquier reclamo de esta índole exclusivamente al Organizador correspondiente.
8. Aceptación
Al hacer clic en “Comprar” y completar el pago, declarás haber leído y aceptado estos términos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que pudiera suscitarse derivada de la compra de entradas a través de la Plataforma, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa del consumidor.